THE GUILD UNIVERSE

Condiciones de Devolución

1.- Podrá cambiar u obtener un reembolso íntegro de los productos que se encuentren dañados, presenten defectos o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.
También podrá solicitar la devolución si el producto presenta alguna diferencia a la foto presentada en la tienda online.
La notificación se realizará por mail, WhatsApp o Instagram.
Enviaremos al transportista para que lo recoja y un nuevo articulo le será enviado ó si opta por el reintegro, una factura de abono será generada.

2.- En caso de que el producto no satisfaga al cliente se notificará también por mail y se decidirá la acción a realizar entre el cliente y la tienda.

3.- El plazo para comunicar cualquier devolución o cambio es de 30 días a partir de la recepción de la mercancía.